
Technicien / Technicienne SAV
Emploi
Castets, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Au sein de l'entreprise AIRMAT, vous avez pour mission principale d'assurer le SAV des clients professionnels. De formation Bac+2 (BTS électrotechnique ou DUT génie électrique option électrotechnique) ou expérience significative d'au moins 3 années, vous êtes intéressé(e) par la question de l'énergie et possédez des qualités de rigueur, d'analyse et d'écoute ainsi qu'un bon relationnel. Vous contribuerez, au sein de l'équipe hotline, à la prise en charge des appels et à l'assistance technique des professionnels (installateurs et dépanneurs) en intervention chez leurs clients. Vous intégrez une entreprise familiale française de 50 ans d'expérience et une structure à taille humaine où l'accompagnement et la proximité des équipes sont essentiels. Missions principales : - Accueil téléphonique clientèle (professionnels et particuliers) - Apporter une assistance technique au diagnostic et au dépannage à l'aide de synoptiques, documents et outils internes - Compléter les tickets SAV et renseigner les outils de suivi d'activité - Répondre aux demandes d'information avant-vente et après-vente - Établir des devis et commandes de pièces détachées - Contribuer à l'identification de[...]











































